● 读赢积分商城礼品投送采用快递发货，不支持上门取件。客户有效订单确认后，商品一般会在24小时内发快递寄出。对于缺货，无货，或因其他原因导致发货延迟或兑换订单取消，客服人员会第一时间联系客户作进一步处理。

● 快递公司无法送达的地区，请客户事先说明转用邮政或其他快递方式，一般10天到全国各地均到达（较远城市慢一点）。对于一些快递人员无法送达的地区，到件后商城客服会通知客户，由客户自行前往到件的快递仓库领取。

● 正常发货时，因更改快递额外产生的运费，读赢积分商城会自行消化。因快递公司或邮局原因而延迟到货的，读赢客服会帮助查找和追索快递公司，但不承担延期到货责任。

● 如客户下单时，因未能填写清晰的收货地址和联系方式导致仓库无法发货，客户可致电读赢客服或联系在线客服说明并补充完整的收货信息。实在无法联系到的客户和无法发货的订单，读赢积分商城不承担有关不发货或延期到货的责任。

1.注意：读赢积分商城所有礼品均包含运费，客户下单后无需额外支付礼品运费，谨防有贵重礼品送，需额外汇款等诈骗！

2.因拍照光线等原因，货品图片可能与实物略有差别，图片仅供参考，并以实物为准。并且生产厂家有可能在不通知的情况下更改印刷图案，商品包装等，但不会影响货品本身性能和使用，请客户放心。

3.商城仓库在寄出礼品前会仔细检查货品质量，包装完整可靠等以保证您收到合格的产品,但是寄送过程中仍有可能会发生问题,请在签收时当场验收并确认物品，如有保修单据请保存完好。

4.如签收时发现礼品有明显的挤压及撞摔等引起的破损，请拒绝签收并立刻与商城客服取得联系,我们负责免费为您更换。如在签收之后发现数量等误差或破损，也请尽快联系商城客服！我们承诺会尽力解决出现的问题,给您一个满意的答复,